Protection des données
Politique de confidentialité
Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur le site harmoniepsy.com sont traitées par Hassan GOUIT, sous la marque Harmonie Psy en Ligne.
Pour toute question concernant vos données personnelles : contact@harmoniepsy.com .
Données pouvant être collectées
Harmonie Psy en Ligne ne demande pas la création d'un compte utilisateur sur ce site.
Selon le service utilisé, les données suivantes peuvent notamment être transmises :
- nom ;
- adresse email ;
- numéro de téléphone lorsqu'il est renseigné ;
- objet ou motif de la demande ;
- disponibilités proposées pour un rendez-vous ;
- contenu des messages envoyés ;
- informations nécessaires au traitement d'une commande ou d'un paiement.
Finalités du traitement
Ces informations sont utilisées uniquement pour les finalités correspondant à votre demande, notamment :
- répondre aux messages envoyés depuis le formulaire de contact ;
- traiter les demandes de rendez-vous ;
- organiser les échanges liés à un accompagnement ;
- assurer le suivi d'un achat ou d'un téléchargement ;
- répondre aux demandes d'assistance ;
- respecter, lorsqu'elles s'appliquent, les obligations légales, comptables ou fiscales.
Base légale des traitements
Selon la nature de votre demande, le traitement peut notamment reposer sur les mesures prises à votre demande avant la conclusion éventuelle d'une prestation, sur l'exécution d'un contrat, sur le respect d'une obligation légale ou sur l'intérêt légitime d'Harmonie Psy en Ligne à répondre aux demandes qui lui sont adressées.
Données obligatoires et facultatives
Les champs signalés comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires pour permettre le traitement de votre demande. Certains champs, notamment le numéro de téléphone ou les informations complémentaires, peuvent être facultatifs lorsqu'ils sont présentés comme tels.
Paiement en ligne
Le paiement de l'ebook disponible sur le site est réalisé par l'intermédiaire de Stripe.
Les données bancaires nécessaires au paiement sont traitées par Stripe dans son propre environnement. Harmonie Psy en Ligne n'a pas vocation à enregistrer directement les données complètes de votre carte bancaire.
Stripe applique sa propre politique de confidentialité et ses propres mesures de sécurité.
Destinataires des données
Les données sont destinées à Harmonie Psy en Ligne et, lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du service, aux prestataires techniques concernés, notamment l'hébergeur, le service de messagerie et le prestataire de paiement.
Les données personnelles ne sont ni vendues ni louées à des tiers.
Durée de conservation
Les données transmises par les formulaires sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et au suivi de la relation correspondante.
Lorsqu'une conservation supplémentaire est imposée par une obligation légale, comptable ou fiscale, les données concernées peuvent être archivées pendant la durée requise.
Les données devenues inutiles au regard de leur finalité ont vocation à être supprimées ou anonymisées.
Sécurité
Harmonie Psy en Ligne met en œuvre des mesures destinées à limiter l'accès non autorisé aux informations transmises et à protéger leur confidentialité.
Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, les mesures de protection sont adaptées au fonctionnement du site et aux données traitées.
Vos droits
Selon la réglementation applicable et la base juridique du traitement, vous pouvez notamment demander l'accès à vos données personnelles, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur traitement.
Vous pouvez également disposer, selon les situations, d'un droit d'opposition ou d'un droit à la portabilité de certaines données.
Pour exercer vos droits ou poser une question concernant l'utilisation de vos données : contact@harmoniepsy.com .
Si vous estimez, après avoir contacté Harmonie Psy en Ligne, que vos droits relatifs à la protection des données ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).
Cookies et traceurs
Harmonie Psy en Ligne n'utilise pas volontairement, à ce jour, de cookies publicitaires sur harmoniepsy.com.
Des services tiers utilisés lors d'une opération particulière, notamment le prestataire de paiement Stripe, peuvent utiliser leurs propres cookies ou traceurs conformément à leurs propres règles.
Si de nouveaux outils de mesure d'audience, de publicité ou d'autres traceurs sont ajoutés au site, cette politique devra être mise à jour et, lorsque la réglementation l'exige, un mécanisme de consentement sera mis en place.
Mise à jour de la politique
Cette politique peut être modifiée afin de tenir compte de l'évolution du site, des services proposés ou des obligations réglementaires.